Где брать контент для сайта компании

Вы в процессе работы над сайтом для своей компании и не знаете, что там надо написать. Или ребята из студии (возможно, нашей) просят материалы, чтобы опубликовать вашу новую страницу. В обоих случаях вы сталкиваетесь с одним и тем же вопросом: где, собственно, взять контент?

Ситуация кажется страшной только пока вы не начнете работать в этом направлении. И главное, что вы должны знать на старте — весь контент у вас уже есть.

Вы сами знаете свой бизнес и свой продукт, об этом и надо рассказать на сайте. Стремитесь написать простой и понятный текст, без креативных наворотов и иносказаний. Допустим, у вас домашняя пекарня с авторскими рецептами. Напишите об этом прямо, поделитесь, что рецепты вам достались от родной бабушки, и все булочки и пирожные проверены на себе. Не нужно изобретать «искусство теста», «Парижские традиции булочного ремесла» и «румяный праздник для желудка».

О своей команде тоже можете рассказать, но это важно, когда у вас сайт для поиска новых сотрудников, или вы только открылись, и нужно расположить аудиторию к себе. В других случаях раздел «Наша команда» и его содержимое второстепенны.

Весь ваш текст должен быть о том, что важно клиенту, а не о том, что важно для вас. Вы продаете холодильники, и вам важно, из каких деталей они собраны. А пользователю нужно, чтобы вы помогли ему выбрать холодильник попроще для бабушки. Или не оказались мошенниками, которые заберут деньги и исчезнут, а бабушкин куриный суп испортится. Ваш контент должен показывать, как вы поможете своей аудитории, в том числе благодаря вашему опыту.

Не забывайте о цифрах, которые у вас тоже есть. Люди любят точные и проверенные данные. Изготовим дубовый стол вручную за 8 дней. Именно за восемь, а не за менее десяти. У нас 127 видов ткани для пошива. 127, а не более 100.

Но мне нужно больше информации!

Обращайтесь к экспертам в вашей теме, а лучше всего найдите их в штате компании. Наверняка почтенный оператор станка, который отливает детали для ваших супернадежных сейфов в аренду, может рассказать о преимуществах разных материалов.

Если вам кажется, что информации все-таки недостаточно, и нужно поискать ее в интернете, используйте только достоверные источники. К ним относятся исследования и статистика. Ищите их на сайте Росстата, ВЦИОМ, Statista или The World Factbook. Примеров много, главное, чтобы цифры и данные были действительно проверенными.

Еще доверять можно официальной информации от органов власти, персон и компаний, законам и правовым актам, договорам, технической документации к оборудованию. На все эти источники можно ссылаться.

В поиске контента помогут энциклопедии и справочники, но только не «Википедия»! Там статьи может писать и редактировать кто угодно по своему собственному усмотрению. Из серьезных и авторитетных справочников мы можем посоветовать «КонсультантПлюс» и «Гарант» для законов, «Грамоту.ру» для правил русского языка. К последней вообще лучше обращаться каждый раз, когда сомневаетесь, как правильно написать и нужна ли запятая.

А в Instagram тоже бывают полезные тексты?

Очень хочется верить блогерам и делиться тем, что они пишут. Не надо, если нет прямого упоминания вашего бренда, зато есть утверждения, которые вы видите впервые в жизни. Мы не говорим, что все блогеры некомпетентны, но эти ребята не стремятся лишний раз проверить каждое слово.

Тем же самым страдают комментаторы и авторы на форумах и в обсуждениях под постами. Увидели, что мужчина с покемоном на аватарке уверенно рассуждает о пользе белковых коктейлей, не спешите искать их выгодную закупочную цену или добавлять его аргументы на свой сайт, как экспертное мнение. Если вдруг эти же аргументы вы нашли в нескольких блогах и на паре лендингов, скорее всего, это банальный рерайт. Хорошим знаком будет, если вы увидите одну и ту же информацию в паре уважаемых источников.

Личное мнение знакомых и даже ваше — тоже не уважаемый источник информации, как бы вам ни хотелось обратного. Если вы пишете в тексте о том, что ваши детали для иномарок самые лучшие, клиенты не поверят вам на слово. Старайтесь избегать оценок и восхвалений вашей работы и продукта.

С другой стороны, вы вполне можете рассказать о том, что блогеру понравилась ваша продукция, или профильное издание оценило ее по достоинству. Если такое было в реальности, конечно. Лучшие курсы продаж в рунете, по версии журнала «Бизнес-тренер», — достаточно убедительно и без самовосхваления. Вот еще пример с блогером: главный тренер йоги в Иваново: «Ваш китайский массажер для спины самый эффективный». Публикуем рядом фото тренера из его поста или даже скрин с текстом, честно доказывая признание.

А что, если вы нашли несколько хороших отзывов в соцсетях под своим хэштегом или отметкой вашей компании? Соберите галерею из таких публикаций на своем сайте, чтобы показать мнение живых людей о вашем товаре.

Что еще можно добавлять на сайт?

Есть четыре совета по Ильяхову, которые мы в студии ценим и рекомендуем заказчикам.

Используйте иллюстрации и показывайте ваш продукт. 

Лучше выложить фотографию, рисунок или видео, чем описывать словами. Добавьте на главную страницу сайта кадр из торгового зала вашей овощной лавки со свежими помидорами.

Дайте пользователям факты. 

Разместите цифры, сертификаты, состав продукта, происхождение, которые ясно говорят о ваших преимуществах. Например, матрасы вашей компании выдерживают 500 кг веса, и это показала прошлогодняя экспертиза Роскачества.

Покажите на примере, как вы можете решить проблему клиента. 

Такие тексты привлекают к себе внимание пользователей, потому что конкретно говорят о пользе для них. «Если вы забыли о годовщине свадьбы, мы можем доставить букет через 15 минут после вашего звонка». Зацепило, правда?

Добавьте пользовательские сценарии. 

Напишите, в каком случае будет нужен ваш продукт или услуга. «Наш голосовой ассистент полезен, когда операторы загружены обращениями».

Все пункты из списка вместе и каждый в отдельности сделают так, чтобы ваш контент работал и привлекал клиентов. Где брать информацию для текстов вы теперь тоже знаете. Открыт только вопрос дизайна и разработки сайта для вашей компании. Оставьте заявку, и эту часть мы возьмем на себя.